本报记者 吕娟 通讯员 孙亚宁
1月14日，一个普通的周二，时间已经接近22点，山钢集团办公室业务人员还在忙着汇集整理材料，为接下来的工作例会做准备。
“我们各部门分头准备材料，再到办公室汇总。”该办公室一位业务人员表示，跨部门协同与提前工作，能够进一步提升会议效率。
“今天再晚也是早，明天再早也是晚”“提质提效提增量”“建设服务型总部”……作为山钢集团办公室工作人员，他们带头践行山钢党委书记、董事长张宝才反复强调的新要求、新理念。
在该集团的组织架构中，山钢办公室处于承上启下、协调左右、沟通内外、联系各方的枢纽位置，既是行政枢纽、参谋助手，又是党务、事务、服务中心。自山钢提出加快服务型总部建设以来，该集团办公室树牢“店小二”意识，不断健全完善全流程服务体系，持续在强化服务意识、提高服务水平、增强服务效能上彰显使命担当。
讲大局，站位更高一些。调查研究是谋事之基、成事之道。2024年以来，围绕集团公司重点工作，山钢办公室聚焦生产经营管理突出问题、影响发展的瓶颈、职工群众的关切点精准选题，用脚步“丈量”实情，形成了《山东省制造业企业数字化转型成效明显三方面难题待破解》《山东省属企业积极参与海工装备产业链发展》《山东省工业企业设备更新诉求建议调查》等信息专报，为高层科学决策提供了重要依据。
山钢办公室严格规范对重大经营管理事项前置研究把关，杜绝失位、错位、越位等问题，严格按照《党委常委会议事规则》，做好重大经营管理事项议题提报、会议纪要等工作。
同时，山钢集团办公室还积极主动对接各部门，努力将决策进程中存在的问题消灭在萌芽之中，让“有动议议题首先想到办公室、有决策问题首先沟通办公室”成为各部门的常态。2024年，该集团办公室共计组织召开股东会会议5次、审议议案7项，董事会会议20次、审议议案83项，党委常委会32次、研究议题220项，总经理办公会14次、审核议题65项。
提升以文辅政质效，力争“参在点子上、谋在关键处”。2024年，山钢办公室负责起草该集团2024年度工作会议、一届六次职代会、半年度工作会议暨经营分析会议等各类会议材料近百篇。此外，该集团办公室还把各方面的新情况新问题、热点焦点问题及时收集，为该集团决策层掌握情况、推动工作提供重要参考；围绕集团公司改革发展大局做好档案管理工作，扎实推进档案管理科学化、规范化，创新工作方式方法，推动“档案库”成为“思想库”，持续提高档案利用服务水平。近年来，该集团办公室先后有7项成果获得山东省级以上档案工作优秀成果案例。
强责任，落地更准一些。山钢集团积极建设服务型办公室，推行办文“全周期”“全流程”服务，不断增强责任意识，改进工作作风，强化“马上就办”意识，严格落实首问负责制、限时办结制等制度；提升工作质效，突出“一次做好”，坚持将“文经我手无差错、会给我开无失误、事交我办请放心”作为基本要求和底线标准。
精致办文，确保“零差错”。“我们进一步规范精减文件运转流程，坚持及时高效、随接随办、跟进催办，推动文件流转全流程从40.1小时缩短至现在的26.3小时。”山钢办公室高级业务主任张海明向记者介绍。整体来看，工作事不过夜、持续跟踪、闭环落实已成为该集团办公室工作的新常态。
精细办会，确保“零失误”。该集团办公室还严格会议活动审批，本着务实高效的原则，切实减少各类会议活动，同时控制会议活动规模，坚持开短会、讲短话，力戒空话、套话，提高会议活动效率和质量。2024年，山钢办公室高质量完成了集团公司周工作例会、总经理办公会、专题会等集团公司层面综合会议的会务组织工作；起草下发了《关于进一步强化报告递送的通知》，明确要求外出参加会议、学习培训，参观考察结束后5个工作日内报告情况。
精准办事，确保“零缺陷”。山钢办公室严格为总部机关把好公务接待、会议安排、出差审批、财务报账、公务用车安排等关口，严格按原则、按程序、按制度办事，从任务的发起到结束，保质保量、不断改进，确保凡事有交代、事事有落实、件件有反馈。
优服务，内容更新一些。搞好服务是办公室的重要工作职责，服务工作好不好、能不能让领导和基层群众满意，是评价办公室工作的标准之一。
日常工作琐碎繁杂，哪个环节、哪个方面做不到位，都会影响工作全局。为此，山钢办公室人员既要“谋大”、又要善于“抓小”，在标准上求高、措施上求严、工作上务实，做到严细缜密，不断提高创新服务水平。
该集团办公室担负着后勤保障服务职能，单位的柴米油盐、物业、车辆、办公用品管理等，可谓无事不管。为了更好地服务大家，他们广泛征求总部职工对行政后勤保障工作的意见或建议，不断加以改进，相继推出餐厅改造、职工体检方案优化等贴心服务。
“餐点品种丰富，花色赏心悦目”“自选其爱，不受设限，多少随心，称重结账，方便快捷”……食堂改换自助餐的举动，受到山钢职工的好评。
增强责任感和使命感，以奋发有为的劲头干事业，以无私奉献的精神守阵地，以雷厉风行的作风抓落实，山钢办公室将在2025年继续树牢好“店小二”意识，助力集团高质量发展。
《中国冶金报》（2025年01月15日 04版四版）
