河钢集团张宣科技物产公司党委坚持党建工作与主责主业深度融合,以“抓作风、强担当、比业绩、促发展”实践活动为载体,引导党员干部在服务提升、降本增效等重点工作中打头阵、做表率,切实推动服务质量、运营效率实现新突破。
聚焦作风转变,组织党员干部每月至少4天深入供热维修、物业小区、后勤服务等基层点位,通过跟班作业、座谈交流、暗访检查等方式开展调研。同步开展“作风整改百日行动”,建立问题台账实行“销号管理”,累计整改作风问题5项,修订服务规范10条,服务对象好评率同比提升15个百分点。
深化“双带三单”专项行动,聚焦管网检修、应急处置、便民服务等具体业务,重新梳理党员干部职责,优化攻关清单。“冬病夏治”工作中,党员先锋队攻克供暖管网老化、跑冒滴漏等问题50余处;物业服务推行“党员楼栋长”制度,有效解决停车管理、积水排除等事项20余件;后勤保障设立“党员督查岗”全程跟踪食堂餐饮、卫生保洁、会议服务等,打通细节堵点,提升服务效能。
开展主题先锋赛活动,坚持“硬指标+软实力”相结合,在生产经营指标考核基础上,建立以服务对象满意度为核心的评价机制,把维修达标率、响应速度等12项指标纳入党员干部绩效考核,形成“比数据更比笑脸、比数量更比质量”的导向,用“服务温度”衡量“工作力度”。
物产公司党委通过抓实作风、强化担当、晾晒业绩,进一步激发党员干部主动服务意识,提升解决问题的能力,(陈晓华)