为提高客户服务质量，满足客户个性化需求，鄂城钢铁公司营销中心积极践行精益市场理念，组织生产制造部、钢轧厂等厂部，赴某重点项目中心实验室开展专项质量回访交流，聚焦保供质量提升，共商品质保障举措，全力护航省级重点标杆工程建设。
质量回访
此项目正处建设高峰时期，主要由鄂钢供应钢材。为满足项目方对产品高质量要求，鄂钢进一步强化品控管理，以“高于国标、贴合施工实际”为准则提升内控标准，优化生产工艺，严把全流程质量关。
同步建立24小时技术响应机制与需求改进闭环管控机制，快速处置反馈问题、持续跟踪改进成效，精准匹配施工实际需求。
此次回访彰显鄂钢“以客户为中心”的服务理念与深耕质量的坚定决心，后续鄂钢将持续深化与重点项目协同联动，以更优产品、更高标准、更快响应，助力重大工程打造精品标杆。（王国朋 张公平）
