本报通讯员 程海芬
10月14日，唐山港陆钢铁有限公司（以下简称“港陆钢铁”）技术中心又一次牵头组织了定期走访活动。该公司副总经理兼炼钢厂厂长高学伟、副总经理兼热轧厂厂长张中平率领该公司销售部、技术中心、质量管理部等的一行7人对下游客户进行走访，针对定制产品使用期间出现的相关问题进行了详细的技术交流。自该公司实施品牌强企战略以来，像这样的走访经常进行。
多年来，港陆钢铁坚定不移地走品牌建设之路、高质量发展之路，全面构建以“创新、质量、诚信”为特征的港陆品牌形象，全力增品种、提品质、创品牌。在品牌强企的战略引导下，该公司实施了很多富有成效的举措。
一是聚焦客户需求，向服务型企业转变。该公司在技术中心设立售后服务科，配备专业技术人员处理产品质量异议和售后质量问题；通过制订质量异议处理办法，形成了“销售产品+技术+服务”的售后服务模式。在处理售后质量问题的同时，该公司加强与客户沟通和交流，及时掌握客户需求；发挥自有冷轧生产线优势，为下游客户提供技术服务，帮助冷轧客户解决生产中遇到的技术难题。同时，该公司还定期组织销售、技术和管理人员对客户进行走访及市场调研，贴近客户需求，使企业加速由生产经营型向服务型和技术型企业转变。
二是推广新工艺，打造一流生产基地。港陆钢铁不断优化炼钢和轧钢工艺，提升产品质量，解决了Q195L冷轧卷板不能轧薄的问题，提高了市场占有率。为进一步适应市场需求、提高产品附加值、提升核心竞争力，该公司开发了薄规格热轧卷SPHC、硼钢系列冷轧基料品种，以其优良的折弯、冲压性能及表面质量，广泛应用于建筑、家电、机械、电子、装饰等领域。该公司以品种开发和品质提升为支撑，力争打造全国一流的带钢生产基地。
该公司产品于2011年被评为“冶金行业品质卓越产品”，2017年获得“中国带钢领导品牌”荣誉称号，2019年获得“全国冶金行业质量领先品牌”“全国质量检验稳定合格产品”“全国质量信得过产品”等荣誉称号。该公司于2019年顺利通过河北省高新技术企业认定，并获得“河北省创新引领型领军企业”称号。
三是抓品种研发，深化产学研合作。2019年以来，港陆钢铁以市场为导向，加大品种钢开发力度。该公司热轧生产线重点开发出搪瓷钢、管线钢、汽车大梁钢、汽车车轮钢等系列品种，冷轧基料产品全面占领家电板、变压器硅钢片、冲压件等市场。同时，该公司借助产学研联合创新服务平台，多渠道深化产学研合作。2019年，该公司与北京科技大学签订校企合作协议，与华北理工大学签订战略合作及实习基地协议。这样做一方面可以借助高校和科研院所的技术力量，联合开发新产品，减少研发过程中的不确定性，缩短研发周期；另一方面可以加快培养专业技术人才，建设技术骨干团队，提高关键核心技术攻关能力及企业创新能力，为企业高质量发展提供人才技术储备和设备支撑。
四是坚守诚信底线，制订品牌战略。港陆钢铁始终坚持“诚信为本、以质求存”经营方针，凭借良好的信誉和过硬的产品质量在激烈的市场竞争中站稳脚跟，赢得客户和社会各界的广泛认可。近2年来，该公司先后被评为“全国质量诚信标杆企业”“全国质量诚信优秀企业”“全国产品和服务质量诚信示范企业”等。同时，该公司遵循科学化、体系化原则，提高品牌建设效率。该公司通过制订清晰的品牌战略，有效配置资源，提升创新能力，实现品种、品质、品牌“三位一体”协同发展。
接下来，港陆钢铁将以新发展理念为指导，坚定不移走创新发展、绿色发展、高质量发展之路，加快建设“实力港陆、特色港陆、和谐港陆”，全力打造“人文港陆、生态港陆”，实现全面、协调、可持续发展目标，力争把港陆钢铁建成装备精良、技术领先、管理先进、结构合理、发展和谐、环境优美的一流钢铁联合企业。
《中国冶金报》（2020年10月22日 02版二版）
