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“亲”测有效,老客户瞬间提升持久订单量

2025-12-12 11:16:00

  我是中南钢铁鄂城钢铁营销中心建材销售模块营销业务员王国朋,自2023年调入岗位以来,我始终秉持“内部挖潜、外部拓展”的理念,深耕市场、服务客户。针对现有渠道,深入分析客户难点与痛点,推行“一户一策”服务方案,持续提升渠道客户满意度、忠诚度和合作稳定性;面对细分市场,真诚沟通、建言献策,切实为客户创造价值,实现共赢发展。

   

  在对接某省实业平台公司过程中,尽管对方长期与鄂钢保持合作,但业务占比始终不高。经深入调研,我发现问题所在。为此,我深入多个高速、桥梁及隧道工地,掌握施工进度与工艺特点,协调生产部门对用于桩基、梁片加工等关键规格的螺纹钢进行专项备货;同时联合物流与财务部门,实现发货与账目清晰对应、实时同步。最终,该客户合作量占比提升38%,实现深度绑定。

  一次,某省重点桥梁工程因工期原因,制梁进度紧急。接到项目诉求后,我第一时间向营销中心总经理专项汇报,公司领导迅速决策,要求生产单位调整计划全力保供。与此同时,我们紧急协调合同与资金匹配,物流部门调度50余台车辆保障运输。次日,3000余吨钢材顺利送达项目三个标段、七个制梁场,有力支持了项目推进。施工单位中交二航局高度肯定:“鄂钢不仅品牌过硬,服务更是硬实力!”

  在某知名医药公司新区厂房建设中,终端项目需求总量少、规格复杂,且存在拼车配载和资金难题。我们与承建单位进行多轮沟通,并积极协调业主方,最终达成备货保供与质量保障的合作方案。通过承建方、业主、钢厂及物流各方高效协同,累计发货6000余吨。项目圆满完成后,业主对鄂钢的服务政策、物流效率及产品质量给予高度认可。

  作为鄂钢营销团队一员,我们始终坚信:无论项目大小,都应以同样的责任心全力推进,真正做到“服务赢客户,精品赢市场”。每一个项目,都需全心跟进;每一个客户,都需用心服务;每一项任务,都需全力以赴。正是这一步一个脚印的坚持与实干,不断夯实了鄂钢的品牌基石,我们才能不断赢得市场的信任与认可。

来源:中国宝武

编辑:温晓霞

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