本报讯 今年初以来，山钢济钢将质量管理工作与企业转型发展紧密结合，不断提高产品质量、工程质量，提升服务水平、综合管理水平，打造出济钢高质量品牌形象。
该公司旗下各单位结合工作实际，对产品质量、工程质量和服务质量等相关内容组织专项培训，进一步强化规程、规范和标准的贯彻落实，增强职工质量意识，提高职工质量素养；以质量跟踪、对标改进为目标，进一步优化客户关系管理生态链。
该公司旗下济钢保安公司推行军事化管理，促进安检服务不断向军事化、规范化、标准化、精细化迈进；为山东济南地铁提供安检服务2年以来，收到乘客表扬信300余封。
该公司旗下济钢鲁新建材公司以客户为中心，对市场进行细分，梳理客户需求，优化客户关系；采取回访等形式对重点客户进行走访；通过市场调查、横向对比，制订针对性措施，为客户提供“高质量、低成本、高效率”的优质服务。今年前9个月，该公司累计销售产品184万吨，销售收入达到4.75亿元。 （李振清）
《中国冶金报》（2020年10月21日 08版八版）
