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为客户提供极致服务
——积微物联依托数智化手段为货物安全保驾护航侧记

2022-08-17 08:21:00

  本报通讯员 刘艳
  在大宗商品领域,货物存放安全、货权归属等问题时有发生。如何确保货物不丢失、不损坏?是否能达到货权丢失零风险?这些问题是产业链客户挑选服务企业的核心关注点。
  今年初以来,鞍钢集团攀钢旗下成都积微物联集团股份有限公司(下称积微物联)达海产业园,依托新一代信息技术,积极在大宗商品仓储、加工、运输等方面探索数字化发展,以“为客户提供极致服务”为宗旨,瞄准客户需求,发挥自身的优势,不断创新,在利用数智化管理体系为客户提供高质量服务方面积累了大量成熟经验。
  为货物安全打基础
  在积微物联旗下达海产业园,客户通过“数字门岗”智能防疫系统便可快速入园;在业务大厅借助自助服务机只需几分钟便可搞定办单业务;在存货仓库里,货物卸下后,每一件货物通过扫描条形码自动入库,天车来来回回将不同的货物吊运到相应的位置,货物基本信息一“扫”便知;在各个仓储区域内,360度高清摄像头24小时监控,货主可以在手机端实时全方位查看自己的货物安全情况……致力于通过创新技术推动行业转型升级的积微物联,不断在服务链的各个环节注入创新力量,为货物安全保驾护航。
  此外,凭借该公司自主研发的积微数码仓系统,达海产业园能够为客户提供24小时仓储6S(整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全)服务,智能化的管理极大地提升了货物安全性和园区工作效率。通过该系统,客户足不出户即可及时、准确地监控货物的位置和状态,同时结合线上看货、在线交易、库存管理、大数据分析、供应链服务、资讯增值等业务功能,为用户提供行业领先的一站式一体化园区服务。据了解,该系统因突出的先进性、创新性,于2020年荣获了首届中国数字化仓库解决方案大赛一等奖。
  让流程管控效率高
  为确保客户货物安全,积微物联深知数智化流程管控的重要性。今年初以来,达海产业园相继制订了标准化的货物安全管控流程,严格依照流程管理出入库货物,着力从信息化水平、服务和管理细节等方面不断深化提升,全面推动园区朝着现代化、标准化、规范化方向发展,持续为客户提供全流程极致服务。今年初,达海产业园成功获评为中国物流与采购联合会“第十六批担保存货管理及质押监管AA企业”。这意味着在货物安全保障方面,积微物联获得了业界的高度认可。
  一直追求极致服务的积微物联,坚信确保货物安全应聚焦服务的每一个环节。在达海产业园内,各个业务环节的服务团队高效联动、密切配合、通力协作,共同为园区的综合服务提供强力支撑:仓储中心、铁运中心全力保障货物安全接卸,业务中心高效开展办票结算服务,加工中心、营销中心尽力满足客户的个性化需求……各个业务中心坚持以高标准、高规格的服务,确保园区持续稳定顺行,全心全意为客户提供更多元、更极致、更安全的服务体验。
  《中国冶金报》(2022年08月17日 08版八版)

 

来源:中国冶金报-中国钢铁新闻网

编辑:宋玉铮

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