一、成果提出的背景
(一)发展服务型制造，是钢铁行业转型发展的重要方向
从制造业来看，服务型制造是现代制造业转型发展的根本方向。2015年5月，国务院在实施制造强国的战略文件《中国制造2025》中提出“促进生产性制造向服务型制造转变”。此后，政府支持服务型制造发展的政策体系不断完善，国家相继出台《发展服务型制造专项行动指南》等系列文件，各省（市）也先后发布服务型制造配套政策文件，积极推动服务型制造发展。
从钢铁行业来看，服务型制造是钢铁企业形成竞争新优势的必然选择。随着国家建设制造业强国、创新型国家的实施，对钢材品种、质量和服务需求将不断升级，将由单纯“产品”需求向“产品＋服务”需求转变。在钢铁领域大力发展服务型制造，对企业提质增效、形成竞争新优势、更好地满足市场需求具有重要意义。
(二)推进转型升级，是三钢集团高质量发展的重要途径
三钢集团于2011年至2015年期间，率先迈出服务型制造转型发展步伐，获评2017年福建省服务型制造示范企业。但随着钢铁行业调控政策的持续加码，继续做大钢铁主业之路受限，且各行各业服务型制造新业态新模式持续涌现，服务型制造转型之路，需迈出更大步伐。
近年来，国家及各省市发布的服务型制造发展指导意见、实施意见等系列文件，提出“供应链管理、生产性金融服务、发展工业旅游”为服务型制造发展创新模式，基于此，三钢集团进一步探索服务型制造新业态新模式，推动商业模式创新和业态创新，发挥服务型制造示范企业的引领带动作用。
二、成果内涵
1.供应链管理模式创新
一是拓展“多用户+多类型”供应链交易新业务模式。三钢集团立足于已构筑的钢铁生态圈优势，通过平台不断聚集的各方产业链资源，为各类型用户实现聚合交易。为供应商、经销商、钢铁制造企业、终端用户等各类型用户，通过“云链采销”和“云链直销”等交易模式，提供多品类采销服务。
二是搭建供应链“自营+联营”智慧物流仓储体系。在物流方面，打造“双向”物流精品路线，基于自有的物流体系，吸入社会运力，取得“网络货运”资质上线运营，打造区域具有影响力的网络货运平台。在仓储方面，构建多基地可拓展的“云仓”体系，实现实时动态监管。以省内自有物流园区、钢材仓库为基础，打造自营物联网监管仓，同步拓展外部合作仓储机构，实现专业化和规模化运营，打造智能仓储。
三是构建“线下+线上”一体化供应链生态。三钢集团基于钢铁产业链核心企业的线下服务能力，促进供应链各环节数据和资源共享。以大数据云计算平台为基础，通过采集、清洗、挖掘三钢生产系统、财务系统、云商系统的数据，整合外部相关数据，逐步实现市场、生产、物流调度、信用分析等大数据应用体系，成为钢铁行业供应链的资源集成者和组织者，构建“线下+线上”一体化供应链生态。
2.生产性金融服务模式创新
一是生产性金融服务业务模式创新。三钢集团推出全国钢铁行业独创的3种灵活可控的生产性金融服务业务新模式，即“云链货融”、“云链控融”、“云链保融”。该模式以钢铁产业链中的核心企业为主体，在充分控制好风险的前提下，便捷、高效、安全地解决行业资金紧张、融资难、融资贵的问题。
二是构建基于供应链融资服务平台的风控模式创新。三钢集团作为钢铁产业链中的核心企业，自建供应链融资服务平台，创新性地搭建了可应用于风险管控的云仓环境，独创以核心企业作为供应链金融风险监管主体的风控模型。通过平台大数据掌握价格波动，实现“智能盯市、动态质押”，即风险度实时精算、风险自动预警、即时补仓或回购平仓，有效解决传统银行体系监管难的问题。
三是“银企直连”资金管理方式创新。三钢集团基于已有典当等类金融牌照，拓展无需自持牌照的金融服务合作方式——“银企直连”，与金融机构合作开展供应链金融业务。通过自有资金、金融机构资金等多渠道资金来源，建立从供应端至销售端客户全覆盖的供应链金融服务体系，为上下游客户提供长期稳定的供应链金融服务。
3.工业文化旅游发展模式创新
福建省《服务型制造发展实施意见》提出，加快发展工业旅游，加强工业旅游品牌宣传，展示制造业、生产服务业成就和先进工艺、新模式新业态。三钢集团积极响应政府号召，探索形成了集公益性和效益性于一体的文旅产业发展模式。
一是保护历史文物，续写万寿岩遗址保护新篇章。万寿岩曾是三钢石灰石生产与供应基地，后经考古学家发现了古人类活动遗迹，为福建省境内唯一的旧石器时代遗址。近年来，三钢集团续写万寿岩遗址保护新篇章，创建三钢万寿岩学院，打造福建国资委践行习总书记生态文明建设的实训教育基地，促进文旅融合，带动万寿岩片区产业发展。该项目已入选三明市2022年重大社会民生项目，树立了践行总书记“保护中发展，发展中保护”的典范。
二是宣扬工业文化，彰显国企社会担当。作为福建省第一家钢铁企业、三明市唯一一家坚守主业并持续发展壮大的大型老国有工业企业，三钢集团将原苏式红砖旧厂房改造建设“两馆”——1958工业记忆馆和安全教育体验馆，展现国企“大责任”的社会担当。该项目列入三明市“十四五”应急体系建设专项规划重大项目，打造成三明市体验式安全教育培训基地。
三是发展新型业态，形成“公益+效益”双统一的文旅产业发展模式。三钢集团以现有的工业旅游景区为载体，开展特色工业文化旅游，建立集实训教育、历史展示、职工疗养、研学旅游、创意互动等“五位一体”融合发展模式，打造生产、生活、生态“三生相融”的钢铁小镇。并以此为基础，持续拓展文旅产业品牌价值，探索“公益+效益”双统一的文旅产业发展模式。此外，打造线上平台，形成新型文旅融合发展业态。
三、创新成果的实施
(一)总体设计：搭建“双业态”服务型制造战略转型框架
三钢集团探索服务型制造新业态新模式，打造钢铁产业新业态——“钢铁生态”，并拓展服务型制造新外延，发展“文旅业态”，构建服务型制造“双业态”。
图1 “双业态”服务型制造战略转型框架
服务型制造发展策略：“以点带面、以点融面、以点拓面”。以解决钢铁产业链各参与方的痛点为抓手推出新业务，带动服务型业务辐射面，并与已有业务融合发展，持续拓展服务型制造新业态。
(二)服务型制造新模式：打造“钢铁生态”
围绕打造钢铁产业新业态——“钢铁生态”，设立服务型制造项目公司——云商公司，以该公司为重要载体，进一步探索服务型制造新模式。
图2 “钢铁生态”发展路
“钢铁生态”发展路径：以解决钢铁产业链各参与方痛点为抓手，构建钢铁产业供应链管理体系，从而为上下游客户提供集交易、仓储、物流于一体的专业化服务；并通过平台数据流、资金流、物资流、信息流四流合一的实时掌控，带动拓展生产性金融服务，畅通资金链循环，促进产业链协同发展，成为钢铁行业供应链的资源集成者和组织者，构建平台生态（如图2所示）。
1.构建供应链管理体系
（1）拓展“多用户+多类型”供应链交易新业务模式
立足于已构筑的钢铁生态圈优势，通过平台不断聚集的各方产业链资源，为各类型用户实现聚合交易。通过“云链采销”和“云链直销”等交易模式，提供多品类采销服务。
（2）搭建供应链“自营+联营”智慧物流仓储体系
搭建“自营+联营”物流体系。一是优化物流配送网路布局，打造“双向”物流精品路线。二是基于自有的物流公司与物流车队，吸入社会运力，打造区域具有影响力的网络货运平台。
搭建“自营+联营”仓储管理体系。一是构建多基地可拓展的“云仓”体系平台，实现实时动态监管。二是设立物联网监管仓，实现仓库和货物的7*24小时动态监测。三是以省内自有物流园区、钢材仓库为基础，同步拓展外部合作仓储机构，实现专业化和规模化运营。
（3）构建“线下+线上”一体化供应链生态
基于钢铁产业链核心企业的线下服务能力，以大数据云计算平台为基础，通过采集、清洗、挖掘三钢生产系统、财务系统、云商系统的数据，整合外部相关数据，逐步实现市场、生产、物流调度、信用分析等大数据应用体系，成为钢铁行业供应链的资源集成者和组织者，构建“线下+线上”一体化供应链生态。
2.发展生产性金融服务
（1）推出生产性金融服务新业务模式
推出钢铁行业3种灵活可控的生产性金融服务业务新模式，即“云链货融”、“云链控融”、“云链保融”。该模式以钢铁产业链中的核心企业为主体，在充分控制好风险的前提下，快速、高效、安全地解决行业资金紧张、融资难、融资贵的问题。
（2）构建基于供应链融资服务平台的风控模式
利用钢铁产业链中核心企业对产品、市场、渠道熟悉的优势，自建供应链融资服务平台，搭建可应用于风险管控的云仓环境，通过平台数据流、资金流、物资流、信息流四流合一的实时掌控，构建以核心企业作为供应链金融风险监管主体的风控模型，实现“智能盯市、动态质押”。
（3）拓展“银企直连”资金管理方式
基于已有典当等类金融牌照，拓展无需自持牌照的金融服务合作方式——“银企直连”，与金融机构合作开展供应链金融业务。通过平台数据接口联接各金融机构信息系统，建立安全、高效、可追踪的信息交互渠道，通过企业自有资金、金融机构资金等多渠道资金来源，建立从供应端至销售端客户全覆盖的供应链金融服务体系，为上下游客户提供长期稳定的供应链金融服务。
(三)服务型制造新外延：拓展“文旅业态”
围绕打造“文旅业态”，设立文旅产业项目公司——文旅公司，以该公司为重要载体，进一步探索服务型制造新外延。
图3 “文旅业态”发展路径
“文旅业态”发展路径：保护历史文物，创建万寿岩学院；宣扬工业文化，建设“两馆”；开展三钢特色工业文化旅游，建立集实训教育、历史展示、职工疗养、研学旅游、创意互动等“五位一体”融合发展模式，打造生产、生活、生态“三生相融”的钢铁小镇。并以此为基础，持续拓展文旅产业品牌价值，探索“公益+效益”双统一的文旅产业发展模式。此外，打造文旅线上平台，将旅游、特产、住宿、餐饮、文创、康养等业务全部纳入线上平台，形成新型文旅融合发展业态（如图3所示）。
1.保护历史文物，创建万寿岩学院
1999年，考古学家在万寿岩进行考古研究时发现了古人类活动遗迹。2000年，习总书记就万寿岩遗址保护作出批示。随后，三钢集团立即停止了万寿岩石灰石的开采。为了认真践行习总书记生态文明思想，围绕打造成福建国资委践行总书记生态文明建设的实训教育基地，培育文旅产业增长点的定位，同时为了做好三钢原石灰石生产厂的退出转型，助力乡村振兴，三钢决定利用闲置土地资源，建设三钢万寿岩学院。
2.宣扬工业文化，建设“两馆”
三钢集团将70年代的苏式红砖旧厂房改造建设“两馆”——1958工业记忆馆和安全教育体验馆。
1958工业记忆馆。展示三明工业从零起步，发展壮大成为福建省工业基地的历程。馆内设置了钢铁冶炼仿真体验区，以仿真体验的形式展示铁矿石“百炼成钢”的全过程。
安全教育体验馆。设置居家安全、消防安全、交通安全、工业安全、4D灾难体验中心五个体验区，利用VR、4D、红外探测等技术形式，通过实景模拟、交互式体验等模式，提高体验者的安全防范和应急处理能力。
3.发展新型文旅业态，探索“公益+效益”双统一模式
以现有的工业旅游景区为载体，开展三钢特色工业文化旅游，并以此为基础，发展新型文旅业态。
依托三钢万寿岩学院拓展康养、培训、文创、农特产品等业务，打造省级职工疗休养基地。建设1958工业记忆馆和安全教育体验馆，提升旅游过程的互动体验性。开展三钢特色工业文化旅游，建立集实训教育、历史展示、职工疗养、研学旅游、创意互动等“五位一体”融合发展模式，打造生产、生活、生态“三生相融”的钢铁小镇，成为三明城市的新名片。
同步树立三钢文旅品牌。做大做强闽光西点品牌；建设城市体验厅，强化市场运营运作，并与其他品牌展开深度战略合作，全面树立了闽光文旅产业的品牌形象。
此外，设计开发“闽逛逛”APP、“闽光云生活”，打造文旅线上销售平台，全力推动文旅产业数字化革新与线上自媒体等运营业务，形成新型文旅融合发展业态。
