本报通讯员 焦克强
随着高端客户的差异化需求不断增加，邢台钢铁有限责任公司（以下简称邢钢）早在2015年就在企业内部专业化分工基础上，创新性地提出了邢钢版“工业4.0”，全面满足客户个性化需求，开启了私人定制新模式。今年初以来，邢钢的私人定制取得了新进展。
加快用户信息流
和智能制造融合
近一段时间以来，邢钢加快用户信息流和智能制造融合。在生产上，邢钢订单排产以定制产品为中心，从源头抓起，确保使用适合定制产品特性的原料，全程监控各个生产环节工艺制度的执行情况，尤其重点关注产品性能是否满足客户的特殊要求。在服务上，邢钢以“用心灵创造感动，用服务创造品牌”的理念为指导，全面提升服务客户水平。
邢钢生产的高淬透性中碳钢线材产品常用于制作高强度螺栓，在下游客户调质处理时通常采用快速光亮淬火油进行淬火。然而随着螺栓规格的变大，在淬火时常出现淬透性不足、组织和性能均匀性不稳定等问题。如果客户采用提高淬火加热温度来提高均匀度，则增加了螺栓表面脱碳的风险，导致产品疲劳寿命缩短。针对此问题，邢钢技术人员与客户进行深入交流，深入了解不同规格产品的用途和客户产品加工工艺，在分析研究影响钢种淬透性因素的基础上，进行产品优化，开发了一系列高淬透性定制产品，满足了客户需求。
让私人定制成为常态
今年初以来，私人定制产品已成为邢钢凝神聚力，谋求高质量发展的常态。
早在2019年，在市场调研过程中，广州某客户反映使用小方坯生产产品时存在模具耗损大和开裂率高的问题。对此，邢钢技术人员深入市场，精准辨识客户产品用途、生产工艺，通过优化成分和控冷工艺，实施精准改进，开发出相关定制产品，客户使用后反馈效果非常好，并成为邢钢长期合作伙伴。
为确保私人定制产品从原料到成品全过程可控，邢钢针对每个环节确定了完善的管控要求，以精细管理提升工作效率，以精细操作生产高质量精品。从2015年以来，邢钢根据下游客户需求开发的协议技术标准产品销量占比逐年上升，2019年定制产品销量占全年总销量的20%。
《中国冶金报》（2020年09月16日 04版四版）
