本报记者 刘玉红 通讯员 尹丽改
4月18日上午9点，河钢集团衡板包装营销中心出口组业务经理王暖收到海外客户的一封邮件：“您好，这批镀锡板检测结果非常好，接下来我们可以商谈批量订购事宜了。”这是王暖新开发的欧洲区域某新客户，在收到第一次25吨产品试单后进行性能检测与制罐后的消息反馈。
该客户是欧洲知名制罐企业，年度用量在1.5万吨左右，产品涉及炼乳罐、蔬菜罐等。今年初以来，河钢集团衡板包装坚持走食品级高端发展路线，围绕知名品牌和代表性品种方向，盯紧海外目标客户个性化需求，不断加速食品级新产品的开发进程。
作为该公司出口组资深业务经理的王暖尤其注重深度了解客户需求。在联系之初，她就细心与客户沟通，在充分了解客户需求后，向客户深度介绍衡板包装产线生产能力、海外客户领域及食品级产品种类，给客户先吃上一颗定心丸。
最终客户确定了规格为0.15毫米×802毫米×796毫米、硬度DR8的炼乳罐用镀锡板首批订单。聚焦该客户极薄规格、极高硬度的特殊需求，衡板包装营销中心、技术部、事业部等多部门联合评审，经过多方论证后，由产销研团队骨干力量成立专项攻关组，针对炼乳罐这一产品特性，确定全流程的工艺路线与关键控制点。在各工序的严苛控制下，该公司产品最终以极佳的性能落点和表面状态，按期交付给客户使用，并得到了客户高度认可。在双方深度沟通后，该客户再次签订200吨高端食品级产品的订单。
《中国冶金报》（2024年05月23日 04版四版）
