本报记者 许海凌

　　3月的江南，繁花正盛。绚烂春色在眼前，本钢板材市场营销中心汽车钢销售部营销人员王闯却无暇欣赏。他已经连续数日奔波于上海周边地区，此刻正深入一家重点汽车主机厂用户现场，了解用户使用本钢产品的情况，并全力推进新一轮的合作洽谈。

　　“该用户是与本钢合作多年的老客户，主要采购本钢汽车用钢产品，本次走访用户主要是针对用户的个性化需求，与用户进行深入接触，把用户对产品的需求带回企业，以便更好地为用户服务。”他说。不仅是王闯，本钢板材公司营销系统每一位营销人员目前都已将“走用户、抢订单、拓市场”作为日常工作的主旋律。王闯笑言：“办公室里常常空无一人，对面桌的同事有时甚至两周都难得一见，大家都奔波在市场上。”

　　今年初以来，本钢板材公司锚定全年销售目标，坚持推进“效益最大化”的营销策略，聚焦核心产品，调整品种结构；深耕东北区域市场，优化产品流向；紧盯头部企业，不断优化销售渠道、拓展市场，开启了一场“春日营销战”，在市场逆境中实现了营销工作新突破。1月份，本钢板材公司调品指数完成12元/吨，比去年全年增长了55元/吨；前两个月新开发直供用户16家、新产品11个。

　　“加快推进高端化、智能化、绿色化转型，持续推进产品结构升级，是面对行业下行压力、实现高质量发展的必由之路。”该公司相关负责人如是表示。

　　今年初以来，本钢板材公司以2025年营销战略为指引，持续培育差异化市场竞争优势，提升产品创效能力。该公司以汽车钢产品为核心，设定了323万吨的销量目标。同时，其对品种进行效益测算，确定高效益品种，并组建了一支由销售、生产、研发精英组成的协同攻关团队，制订并实施了一系列提升措施，通过调整“一厂一策”来优化销售策略，从而提高产品综合结算价格，并设定高效益重点品种销量达381万吨的目标。同时，该公司还把脉未来发展趋势，聚焦目标客户，力争在汽车、家电行业实现销售，全面助力低碳产品开发和生产有所突破。就在两个月前，该公司通过了索尼电视机背板认证，同时持续推动了一汽、丰田、理想汽车认证工作，不断推进绿钢供货协议或合作备忘录签署。

　　哪里能实现效益最大化，市场的潜力就在哪里。

　　今年初以来，本钢板材公司加强对“高端市场、高端客户”的资源配置，坚持通过拓展重点直供、加强外域替代、聚焦重点工程、挖掘小微客户、加大非计划销售力度、区域价格维护六大举措锚定东北区域的增量，力争把东北区域目标销量同比增加76万吨。在实际工作中，该公司营销中心加强市场调研，深入挖掘高端用户需求，跟进辽西北水利工程、引绰济辽工程、辽宁大伙房水利项目、沈阳华润燃气热电等重大工程，重点攻克了辽阳石油等工程用钢市场，逐步扩大了东北区域的中高端市场份额。同时，该公司通过重点挖掘直供小微客户群体，拓展客户群，发挥东北地区运距和价格优势，加强现货产品销售，联合其他钢厂维护东北区域价格，提升控制力和引领力，实现效益最大化。

　　此外，本钢板材公司聚焦汽车、家电、新能源、装备制造等重点领域，锁定行业头部企业开展精准对接，汽车钢销量、主机厂销量同比大幅增长，1月份汽车钢销量达到历史最好水平。

　　“在产品同质化的当下，要想在市场竞争中始终保持优势和领先地位，拼的就是服务。”该公司负责人表示，在实际工作中，该公司市场营销中心坚持以用户为中心，重点推进2025年本钢集团“客户服务年”相关工作，围绕《本钢集团有限公司“客户服务年”工作方案》要求，成立了5个职能工作组，重点推进产品质量稳定性、提高合同执行率、降低生产成本、强化售前及售后服务等10项重点工作内容，助力市场份额增长与品牌价值提升。为了更精准地服务用户，他们还按照“品种+行业”，实施差异化技术服务，精准识别客户需求，为客户量身定制专业化的产品解决方案，实现了AB类客户技术服务全覆盖。2025年1月份，该公司完成了68个技术评审，平均技术评审周期42小时，签订50个技术协议，技术协议订货量达48万吨，平均技术评审周期同比缩短28%，签订技术协议数量同比增长35%，技术协议订货量同比增长45%。同时，他们优化三级服务体系，增强团队服务力量，从被动的异议处理向主动转变，真正形成了以用户为中心的服务理念，加快对用户诉求的响应和反馈速度。

　　不负好春光，奋进正当时。本钢板材公司全体干部职工锚定目标不放松，全面做好结构优化、渠道优化、服务提升、过程管控等各项工作，加快完善与市场化相适应的管理体制机制，以永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态，把习总书记考察本钢的重要指示精神转化为实实在在的工作业绩，为本钢板材公司高质量发展做出更大贡献。

　　《中国冶金报》（2025年03月27日 04版四版）