本报记者 祝叶 通讯员 王榛
今年初以来，山钢集团山信软件秉持“精品赢得市场、诚信创造未来”的理念，通过流程优化、技术创新、精细管理等手段，在降本、增效、提质等方面取得显著成效，接连打造精品工程，进一步提升了企业的核心竞争力。
质量管理推动运维降本
山信软件以“一站式”运维机制为核心，紧扣保质量、提效率两大目标，全力支持山钢集团公司效率提升和钢铁主业稳定运行。
为深化质量管理，山信软件从团队建设和方案优化两个方面推进。一方面，该公司整合骨干力量成立专项研究小组，通过技术交流和攻关，完成多项关键改造，突破运维技术瓶颈；另一方面，系统梳理典型故障案例，制订设备可靠性提升方案，并严格执行进度计划，确保措施落实到位。
今年初以来，山信软件高效完成各类检修400多次，维护设备项目4000多项，全面夯实设备和系统稳定运行的基础，同时组织团队攻克技术难题300多项，为运维质量提升提供技术支撑。
在智能化方面，山信软件加快部署智能自动化运维平台。今年上半年，该平台成功接入山东日照区域近3.4万个系统关键报警和设备状态信号，实现人员管理、交接班记录、调度日报等多项功能在两大基地的统一管理，显著提升运维质量和响应效率。
项目管理赢得客户信赖
在项目管理中，山信软件坚持“建一个项目，树一座丰碑”的理念，以客户需求为中心，将需求转化为技术优势，与客户建立长期稳定的合作关系。
2022年，该公司的大客户经理朱司岭与某企业签署了烧结厂二期项目协议，负责烧结自动配料与烧结机自动注油系统建设。该项目严格执行标准化流程，从需求调研、方案设计到落地交付，每个环节都严控质量和效率，最终高质量完成交付，赢得客户高度认可。
这份认可促成了进一步合作。2023年，上述企业基于对山信软件的信任，与后者再次签订金额2100万元的炼钢厂上料系统全自动项目的合同。面对更大规模、更高要求的挑战，山信软件组织专业团队，明确目标、优化资源，保障项目稳步推进，圆满完成任务，与客户建立起长期战略合作。
2024年第2季度，朱司岭团队乘势而上，接连拿下该企业钢焦一体化项目（一期）三电系统等重点项目，合同总额超1600万元。以客户需求为导向，朱司岭团队推进10余项技术改造，新增测温取样机器人等设备，减少用工数量，降低安全风险，提升生产效率。同时，该团队还通过技术培训和实操指导，帮助客户培养多名技术骨干，实现从供应商到共创伙伴的转变。
凭借专业服务和执着态度，朱司岭形成了“找到一个客户，就紧盯一个、服务一个，直至成功”的工作风格，被同事们称为“朱司岭效应”。他带动团队整体业务能力提升。
今年初以来，山信软件因高质量交付和优质服务，累计收到客户表扬信105封，多个项目获客户主动推荐，市场影响力持续扩大。山信软件以项目立品牌、以服务赢市场，竞争力不断增强，为后续发展奠定了坚实基础。
细节打磨推动技术突破
今年夏天，山信软件在执行某连铸机激光打标系统项目时，遭遇高温挑战，现场极端环境导致激光打码设备频繁烧毁，项目一度停滞。面对困难，该项目组成员潘成表示：“我们是技术人员，不能不尝试就放弃。”于是，该项目团队成立攻坚小组，经过1个月的反复试验和方案调整，最终创新提出复合冷却方案，成功解决设备高温运行问题，不仅保障项目高质量交付，还为该技术申请了国家专利。
在山信软件，无论是技术攻关中的细节打磨、流程优化中的效率提升、成本控制中的资源分配，还是客户服务中的需求响应，都体现出对品质的极致追求。
山信软件方面表示，下一步计划在智能运维与精益管理领域加大投入，通过技术升级与服务优化，进一步提升工业软件与智能制造解决方案的应用水平。该公司希望将其在钢铁行业的实践经验形成标准化方案，为行业转型升级提供参考。
《中国冶金报》（2025年10月21日 03版三版）
