赵腾 房超
今年初以来，山钢督察办坚持用督察抓落实、促发展，按照该集团党委副书记、总经理解旗提出的“把督察办打造成‘讨人喜、受欢迎’总部部门”的要求，进一步优化督察工作，为该集团改革发展、决策部署和基层一线提供更好的服务。截至目前，山钢督察办累计为该集团7家二级公司，16家总部部门、业务中心开展上门服务，实打实解决问题30余项，提出合理化意见建议20余条，实现了对总部部门和业务中心服务的全覆盖，进一步把“讨人喜、受欢迎”的服务理念、标准和品牌落到实处、转化为具体行动。
从主任到员工，山钢督察办全员开门办公、上门服务，针对总部部门、业务中心实际，围绕指导、协调、监督、服务、考核“五项职能”发挥，突出协调和服务职能，一对一解难题、办实事。
在山钢资本运营部，考虑到该部门周例会工作量偏少的现状，山钢督察办及时上门提醒，提出“进一步总结梳理，适时补充报送”的建议，被该部门督察工作人员王德志称赞为“具象化的服务暖心又贴心，满足了部门所需、所想、所盼，真正把服务送到了心坎里”。
在山钢风险合规部，山钢督察办与该部门督察工作人员就“应收账款清收”等集团公司重点工作，在奋斗目标确定、调度频次、面临的困难、下一步打算等方面展开充分讨论，在摸清该项工作现状的基础上，为接下来精准督察、精准落实提供了有效支撑。“这是双向奔赴的服务，督察办注重事前提醒的人性化，真正发挥了督察工作的价值。”山钢风险合规部高级业务经理刘胜玉说。
在山钢集团党委组织部，经过督察办工作人员的讲解示范，该部门的工作人员解除了对用督察督办系统报送督察信息、办理督察手续的困惑，打通了信息化落实的壁垒，各项重点工作进一步精简提效。
从督察事前、事中、事后三段管控的运用，到三级督察效能方式、方法和内容的规范，再到重点工作落实的“量、质、效”发挥……山钢督察办上门服务的内容更翔实、更具体、更具操作性，涵盖了督察工作的细枝末节，让督察真正成为山钢各单位各部门完善工作内容、改进工作方法、提升工作质效、喜闻乐见、会用善用的“好帮手”。
《中国冶金报》（2025年04月02日 04版四版）
